Политика в отношении обработки персональных данных

1Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта kharitonmetall.ru и действует в отношении всей информации, которую оператор может получить о пользователе во время использования сайта.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой. Если вы не согласны с её условиями, пожалуйста, не отправляйте заявки через формы сайта и не используйте сайт.

2Оператор и контакты

Обработку персональных данных осуществляет:

ИП Харитонов Илья Валерьевич
ИНН 860328307508 · ОГРНИП 324861700005031
Адрес производства: 198095, Санкт-Петербург, Балтийская улица, дом 56
Телефон для обращений по персональным данным: +7 (922) 452-61-35

3Термины

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, удаление.
• Оператор — лицо, организующее обработку персональных данных, указанное в разделе 2.
• Пользователь — посетитель сайта kharitonmetall.ru.
• Cookie — небольшой файл, который сайт сохраняет в браузере пользователя, чтобы запоминать его выбор и собирать обезличенную статистику.

4Какие данные мы собираем

Мы придерживаемся принципа минимальности: запрашиваем только то, без чего невозможно посчитать смету и связаться с вами.

4.1. Данные, которые вы сообщаете сами

• Имя — чтобы обратиться к вам при звонке.
• Телефон — для обратного звонка и согласования расчёта.
• Текст обращения — описание задачи, размеры, адрес участка, если вы их указали.
• Фотографии участка — если вы приложили их к заявке или прислали в мессенджер.
• Параметры конфигуратора — выбранные размеры, тип кровли и фундамента, отправленные вместе с заявкой.

4.2. Данные, которые собираются автоматически

• IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства, разрешение экрана, язык;
• источник перехода на сайт (поисковая система, реклама, ссылка), страницы просмотра и время на них;
• обезличенные идентификаторы систем веб-аналитики, записанные в cookie.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, вероисповедании), а также биометрические данные.

5Цели обработки

• обработка заявок с сайта: расчёт стоимости, подготовка сметы и схемы конструкции;
• связь с пользователем — звонок, сообщение в мессенджере, письмо по существу обращения;
• заключение и исполнение договора: замер, производство, доставка, монтаж, гарантийное обслуживание;
• оформление бухгалтерских и первичных документов в объёме, требуемом законом;
• улучшение сайта и оценка эффективности рекламы — на основе обезличенной статистики.

Оператор не использует данные для автоматического обзвона, спам-рассылок и не продаёт базы третьим лицам ни при каких условиях.

6Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных, выраженное отметкой в форме заявки (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ);
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством (налоговый и бухгалтерский учёт).

7Cookie и веб-аналитика

При первом визите сайт показывает уведомление о cookie, где можно принять все категории или оставить только необходимые. Выбор сохраняется в локальном хранилище браузера и применяется при следующих визитах.

7.1. Категории cookie

• Необходимые. Обеспечивают работу форм расчёта и запоминают ваш выбор по cookie. Отключить их нельзя — без них сайт не функционирует.
• Аналитические. Яндекс.Метрика: обезличенная статистика посещений, источников трафика и поведения на страницах. Отключаются в настройках уведомления.

7.2. Как отказаться

Нажмите «Только необходимые» в уведомлении о cookie либо запретите cookie в настройках браузера. Часть функций сайта (форма заявки, запоминание выбора) при полном запрете cookie может работать некорректно.

Обработка данных Яндекс.Метрикой регулируется политикой конфиденциальности соответствующего сервиса; оператор получает доступ только к обезличенным сводным отчётам.

8Сроки хранения

• Заявки без заключения договора — до 12 месяцев с момента последнего обращения, затем удаляются.
• Данные по договорам — в течение срока действия договора и гарантийного срока, а также в сроки, установленные законодательством для первичных документов (не менее 5 лет).
• Аналитические cookie — до срока, установленного сервисом аналитики, но не более 24 месяцев.

По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные удаляются либо обезличиваются, если иное не требуется законом.

9Передача третьим лицам

Персональные данные могут быть переданы только в объёме, необходимом для исполнения ваших запросов и договора:

• монтажной бригаде и службе доставки — имя, телефон и адрес объекта для выезда;
• ООО «ОЙЛСПРИНГ» — для оформления договора и приёма платежей;
• операторам связи и хостинг-провайдеру — в рамках технической работы сайта и телефонии;
• государственным органам — по основаниям и в порядке, установленном законом.

Трансграничная передача персональных данных оператором не осуществляется.

10Ваши права

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ вы вправе:

• получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются, и на каком основании;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели или получены неправомерно;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляйте по телефону +7 (922) 452-61-35 или сообщением в мессенджер с указанием имени и телефона, который вы оставляли в заявке — это нужно, чтобы найти запись и убедиться, что данные запрашивает их владелец. Ответ направляется в срок не более 10 рабочих дней.

11Как отозвать согласие

Достаточно сообщения в мессенджер или звонка с номера, указанного в заявке, с темой «Отзыв согласия». После отзыва мы прекращаем обработку и удаляем данные, за исключением сведений, хранение которых обязательно по закону (документы по уже заключённым договорам).

12Защита данных

• доступ к заявкам имеют только сотрудники, участвующие в расчёте и исполнении заказа;
• передача данных с сайта осуществляется по защищённому протоколу HTTPS;
• файлы и переписка хранятся в учётных записях с парольной защитой и двухфакторной аутентификацией;
• при выявлении инцидента оператор принимает меры по его устранению и уведомляет субъекта, если инцидент затронул его данные.

13Изменения политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице, дата редакции указана в шапке документа. Существенные изменения мы отражаем в уведомлении о cookie при следующем визите.

Редакция от 26 июля 2026 года. Предыдущие редакции предоставляются по запросу.